রেফারেন্স

75bdapp আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কিভাবে আমরা আপনার ডেটা হাতিয়ে করি, কখন আমরা তা ধরে রাখি, এবং আপনি…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনপেমেন্ট নিরাপত্তা (bKash, Nagad, Rocket)অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ পথ
75bdapp 75bdapp আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে যোগ দিন, ইমেইল পাঠান, বা ফোনে কল করুন—সবসময় বাংলায়। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিতে লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নিরাপত্তা পছন্দ, যাচাইকরণ স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন—যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইসে।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার বিশ্বাস আমাদের ভিত্তি। আমরা কঠোর এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরও অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। এসএসএল এবং আধুনিক এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি—মোবাইল নম্বর, ওটিপি এবং অন্যান্য স্তর ব্যবহার করে যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দুর্বল করতে না পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ রেকর্ড রাখি—শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার সুরক্ষার জন্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগ করা

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা ভাগ করি।

আপনার অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন, তা সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করব।

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন বিষয় নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা আমরা প্রায়ই শুনি—আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং কিভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। যদি আপনার উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অঞ্চল এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি ওটিপি এবং মোবাইল যাচাইকরণের মাধ্যমে। bKash এবং Nagad তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে, সুতরাং আপনার লেনদেন দুটি স্তরের সুরক্ষা পায়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়া আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন Rocket-এর সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি না—আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর এবং নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

আমাদের সাইট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে, তাই আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এমনকি পাবলিক ওয়াইফাইতেও। তবে, সর্বদা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও আপনার লগইন বিশদ কাউকে শেয়ার করবেন না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব।